返品・交換・キャンセルについて

■返品・交換・キャンセルについて


「商品のキャンセルはできますか?」


商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。ご注文確定前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
また、一部商品の欠品等によるご注文全体のご返金・キャンセルは承っておりません。


※ご購入後にお問い合わせページより変更のご連絡をいただきましても対応できません。

 

「不良品・異なる商品が届いたのですが、どうすれば良いですか?」


商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。その場合、大変お手数ですが、商品到着後2日以内(商品到着日を含む)にお名前・注文番号を記載の上、お問い合わせまで必ずご連絡をください。
迅速に対応させていただきます。
※同一の商品が用意できない場合は、他の商品と交換または返金とさせていただく場合がございます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
・商品到着後2日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・お客様にて修理をされた場合
・その他 上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

⚠︎返品・交換をご要望のお客様は、必ず、事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なし(お客様のご連絡に対して弊社よりご返信差し上げていない状況を含む)に商品が返送されてきた場合には、理由がいかなる場合であっても返品・交換をお断りしております。あらかじめご了承ください。

 

・商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。

・配送期間を理由としたキャンセルは配送期間が遅延した場合を含み、一切できませんので、ご了承ください。

・また一部商品の欠品等によるご注文全体のご返金・キャンセルは承っておりません。

・ご注文確定前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご注文をお願いいたします。

※ご購入後にお問い合わせページより変更のご連絡をいただきましても対応できません。

・未成年者様に関しまして

当ショップが販売する相手は成人(18歳以上)のお客様に限られます。18歳未満のお客様が当サイトをご利用いただく際には、親権者、または後見人の承諾を得て当サイトを利用されているものとみなします。

未成年者が当サイトの商品を購入した場合、本商品の購入について保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。

・クーリングオフ制度に関しまして

インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売になり、クーリングオフ制度は適用されません。何卒ご了承くださいませ。

・商品の受取拒否に関しまして

当店ではご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

商品が配送されたにもかかわらず、お客様の都合で受け取られない事や、一度お受け取りになったにも関わらず返送をされる事例がございます。

その場合、お客様の都合によるキャンセルのため生じた【商品代金】【配送料(返送のための配送料も含みます)】【梱包資材代】【出庫手数料】その他当店が被った損害及び費用についてはお客様のご負担とし、当店から全額請求させていただきます。

また、クレジット決済・キャリア決済の場合の返金の際には、上記損害及び費用を控除させていただきます。

返金のための振り込み手数料はお客様の負担とさせていただきます。

※受取拒否、ご自身のご都合による返送を行ったお客様からの新たな注文についてはお受け出来ない場合がございます。